枞阳：“指尖监督”处理群众的烦心事

　　枞阳在线资讯  “难题应对的很及时，下水道没有污水渗出了，生态好多了。”枞阳县枞阳镇石岭社区的陈先生提起小微权力“监督一点通”，那是赞不绝口。

　　此前 ，exness外汇平台招代理陈先生家边上的下水道总是有污水漫出，味道难闻，尤其是天气热一点，就会臭气冲天，身处其中实在难以忍受。想起前段时间，居委会工作人员让自己安装的EX外汇平台“监督一点通”平台，陈先生就抱着试一试的心理 ，在平台的回复栏写下了自己的诉求。枞阳镇在收到难题反映后，高度重视，镇纪委马上会同石岭社区一同前往现场核实 ，具体了解污水漫出的原因后，马上联系县住建局 、县城投公司、县市政机构，让他们派员现场察看并制定具体处理计划 。难题反映后的第三天，施工队就按照计划进行施工 ，从源头上处理了下水道污水漫出的难题
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　　“监督一点通真是好
，反映难题方便，难题处理又很快，我很满意
。”难题妥善处理好 ，陈先生在平台上留下了“满意”评价的并且，还不断向周边居民叙说着一点通平台带来的益处 。

　　自小微权力“监督一点通”平台上线以来，枞阳县纪委监委持续应办尽办，设立平台投诉专项台账 ，构建“整体受理、分类办理 
、闭环运维”机制 ，确保群众件件有着落、事事有回音。加强运用“室组地”联动机制 ，结协作风建设加强年活动等核心工作 ，对反映难题复杂、涉及多部门的投诉 ，采取电话了解 、现场走访 、工作提示等方法，督促有关部门形成合力、高效促进处理难题，并安排专人，及时跟踪反馈办理流程、办理结论和群众评价
，确保妥善处理群众“急难愁盼”难题
 。截至目前 ，该平台共受理投诉255件，办结254件
，满意率达96% 。(姚昕)